GoldStoneストック FAQ よくあるご質問

GoldStoneストック よくあるご質問

GoldStoneストックの機能
A
多くのIT資産管理サービスと異なり、契約情報管理業務に特化したクラウドサービスです。簡単な登録・操作でIT資産の契約情報を管理でき、健全な経営管理をサポートします。
A
登録した契約更新時期が近付くと、メールで管理者の方へお知らせします。
A
契約更新日から起算して、○日前にメール通知する、というように設定できます。またメール通知のタイミングは複数設定可能です。
A
お客さまが普段お使いの呼称を自由に設定できます。
ソフトウェアについて
A
本サービスのカスタマイズはできません。
A
お客様の声や市場動向等を考慮し、適宜バージョンアップをする予定です。
動作環境について
A
Chrome、Microsoft Edge、Firefoxの最新版リリースに合わせ、順次対応いたします。
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本サービスは現在、日本語のみの対応となっております。
保守・サポートについて
A
保守・サポート費用は月額利用料の中に含まれておりますので、月額利用料以外は発生いたしません。安心してヘルプデスクをご利用ください。
A
製品に関するお問合せサポート時間は、以下の通りとなっております。
 ◆お問合せ対応時間:平日10:00から17:00
 ◆問合わせ先電話番号:
   東 京 TEL: 03-5209-7590
   大 阪 TEL: 06-6441-2261
   名古屋 TEL: 052-218-2502
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操作方法に関するお問合せサポート時間は、以下の通りとなっております。
 ◆お問合せ対応時間:平日10:00から17:00
 ◆問合わせ先メールアドレス:help-desk-gs@jbd.co.jp
サービス全般
A
詳しくはサイト内、説明会スケジュールをご覧ください。(後日掲載予定。)
セキュリティについて
A
ログインパスワードは以下のポリシーに則って設定いただいております。
 ◆ログインIDと同一の文字列でないこと。
 ◆過去3世代で設定したパスワードと同一でないこと。
 ◆8文字以上、16文字以下で、パスワードには半角数字、半角英字大文字小文字、
  特殊文字から2種以上含むこと。
A
セキュリティ確保のためパスワードを定期的に変更いただく必要があります。パスワードの有効期限は90日となっております。パスワードの有効期限が切れますと、ログイン時に自動でパスワード変更画面に遷移しますのでパスワードを変更の上、サービスをご利用いただきますようお願いいたします。
A
パスワードをお忘れになった場合には、ログイン画面から仮パスワードの発行が可能となっております。仮パスワード発行後、画面の指示に従い、パスワードを再設定してください。
A
SSOには対応しておりません。本サービス専用のID・パスワードを使用の上、ログインをお願いいたします。
料金について
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GoldStoneストックは10ライセンス年額60,000円(税込み66,000円)となります。初期登録料や更新料は発生いたしませんのでご安心してお使いいただけます。
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ご契約時に年額利用料をお支払い頂くのみで、初期登録料・更新料も発生しません。
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30日間無料トライアルが可能です。申込み画面からお申込みください。
お支払いについて
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利用料のお支払いは本サービスが指定する銀行口座へのお振込みでお願いしております。
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本サービスは年間契約となりますので、1年に一度の発行となります。
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お振込みでのご対応をお願いしております。